Política de Privacidade

1. Responsável e Contato

A Pethro é responsável pelas decisões sobre o tratamento realizado nesta plataforma. Dúvidas e solicitações de titulares podem ser enviadas para pethrocontato@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 98991-1336.

2. Dados Tratados

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, identificador da conta, plano e validade da assinatura
• Pagamento: nome, e-mail, CPF ou CNPJ informados à SigiloPay, identificadores da transação, valor, plano e situação do pagamento
• Segurança e funcionamento: endereço IP, data e hora, eventos técnicos, tentativas de acesso e registros de erro
• Interações: comentários, mensagens, curtidas, indicações e solicitações de suporte enviadas pelo usuário

A senha é processada pelo serviço de autenticação do Supabase e não é armazenada em texto legível pela Pethro. A plataforma não armazena dados bancários do pagador.

3. Finalidades e Fundamentos

Os dados são utilizados para criar e proteger a conta, processar a compra, confirmar pagamentos, liberar o conteúdo contratado, prestar suporte, prevenir fraude e abuso, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos. Conforme o caso, o tratamento se baseia na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento.

4. Compartilhamento e Operadores

Não vendemos dados pessoais. Para operar o serviço, dados estritamente necessários podem ser tratados pelos seguintes fornecedores:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de conteúdo
• Cloudflare: hospedagem do site, execução das funções de servidor e registros técnicos
• SigiloPay: criação, processamento e confirmação de pagamentos PIX
• Bunny.net: hospedagem e reprodução de vídeos
• WhatsApp/Meta: atendimento, apenas quando o usuário opta por iniciar uma conversa nesse canal

Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem válida de autoridade ou para proteção de direitos. Alguns fornecedores podem realizar tratamento fora do Brasil, sujeito às salvaguardas aplicáveis e às políticas contratuais de cada serviço.

5. Retenção e Eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o acesso, atender suporte, prevenir fraude e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Encerrada a finalidade e inexistindo motivo legal para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados. Registros de transações podem ser preservados durante os prazos legais aplicáveis.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revisão de decisões automatizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade antes de atender uma solicitação.

7. Armazenamento Local e Cookies

A plataforma utiliza armazenamento local ou de sessão estritamente necessário para autenticação, preferências, segurança e funcionamento da experiência. Atualmente não utilizamos cookies publicitários nem ferramentas próprias de publicidade comportamental.

Na biblioteca de vídeos, favoritos e o ponto de reprodução são associados à sua conta no Supabase para permitir a retomada em outros dispositivos. Eles não aparecem publicamente. São mantidos até 200 favoritos e 30 pontos de retomada por conta; você pode remover favoritos individualmente ou usar “Limpar histórico” para apagar os pontos salvos. Essa limpeza não remove seus favoritos. O histórico local de versões anteriores não é enviado automaticamente ao servidor.

8. Segurança e Incidentes

Adotamos controles de acesso, criptografia em trânsito, armazenamento privado de mídia, validação de pagamentos no servidor e registros técnicos. Nenhum sistema é infalível. Incidentes relevantes serão tratados e comunicados aos titulares e autoridades quando exigido pela legislação.

9. Maiores de 18 Anos

A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não buscamos coletar conscientemente dados de menores. Caso identifique cadastro indevido, entre em contato para análise e providências.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.